Samarkan lampiran
Tutupi kata sandi, kode, nomor lengkap dan informasi orang lain sebelum mengirim tangkapan layar. Pertahankan hanya bagian yang membantu memahami masalah.
Privasi berkaitan dengan informasi yang dikirim saat membuka halaman dan informasi yang Anda pilih untuk sertakan dalam komunikasi. Gunakan kontak situs dengan data yang secukupnya untuk menjelaskan pertanyaan. Halaman ini membantu memahami lingkup kunjungan, email dan langkah yang dapat Anda ambil untuk membatasi data sensitif.
Saat browser membuka halaman, perangkat mengirim permintaan teknis yang diperlukan untuk penyampaian konten. Permintaan web dapat memuat alamat IP serta informasi perangkat atau browser. Pengaturan browser dan jaringan memengaruhi sebagian informasi teknis tersebut; jangan menyamakan mode privat dengan anonimitas menyeluruh.
Jika mengirim email ke [email protected], Anda membagikan alamat pengirim serta isi dan lampiran yang disertakan. Informasi itu berkaitan dengan pembacaan pertanyaan dan tindak lanjut komunikasi. Pilih rincian yang benar-benar diperlukan, misalnya halaman dan gejala, tanpa menyertakan rahasia akses.
Penjelasan akun pada situs tidak meminta pengunjung mengirim kredensial melalui email. Bila pesan memuat data yang terlalu sensitif, jangan mengulang pengirimannya ke banyak jalur. Pertanyaan tentang informasi yang telah Anda kirim dapat disampaikan melalui kontak yang sama dengan menyebut konteks secukupnya.
Tutupi kata sandi, kode, nomor lengkap dan informasi orang lain sebelum mengirim tangkapan layar. Pertahankan hanya bagian yang membantu memahami masalah.
Cocokkan alamat email dan tujuan halaman sebelum mengirim. Nama tampilan pengirim atau judul pesan tidak cukup untuk membuktikan alamat tujuan.
Untuk menanyakan atau meminta koreksi atas informasi dalam komunikasi Anda, sebutkan waktu dan topik pesan. Identifikasi permintaan secukupnya tanpa mengirim ulang seluruh data sensitif.
Pertanyaan mengenai penjelasan privasi atau informasi yang Anda kirim dapat disampaikan ke [email protected]. Gunakan subjek yang jelas dan jelaskan konteks permintaan. Jangan menyertakan kata sandi, OTP atau kode pemulihan sebagai cara membuktikan identitas.